Na rynku okien i drzwi wewnętrznych z tworzyw sztucznych, jak w każdym innym segmencie produktów, są liderzy. W Petersburgu jedną z nich jest firma Empire Grand. Recenzje o firmie potwierdzają popyt na jej produkty i stabilną pozycję wśród konkurentów, zarówno rosyjskich, jak i zagranicznych.
"Imperia Grand" może pochwalić się zróżnicowanym asortymentem i przyzwoitą jakością produktów, o czym nabywcy mieli okazję przekonać się na przestrzeni dziesięciu lat istnienia firmy. Celem tego artykułu jest poznanie historii, zapoznanie się z najpopularniejszymi pozycjami z katalogu oraz ocena działalności firmy na podstawie opinii klientów. Wiele informacji o Empire Grand można znaleźć od samych pracowników, co pomaga wyciągnąć wnioski na temat tego, jak firma działa od środka, oraz określić zalety i wady firmy.
Jak to się wszystko zaczęło?
Firma została otwarta w Sankt Petersburgu w 2008 roku. W trudnym okresie kryzysu finansowego firma rozpoczynała swoją działalność w małym biurze na obrzeżachmiasta. Początkowo firma miała sześciu pracowników, którym udało się rozpocząć pracę i osiągnąć pozornie niemożliwy wynik w ciągu dwóch lat - zrealizować ponad 7000 zamówień.
W swojej działalności „Imperia Grand” w Petersburgu stosuje zintegrowane podejście do pracy z klientami. Dyrektor Generalny firmy N. V. Doronin uważa, że naczelną zasadą prowadzenia biznesu jest poszanowanie interesów i potrzeb klientów. Jest prawdopodobne, że ścisłe przestrzeganie tej zasady pozwoliło firmie w dość krótkim czasie zdobyć zaufanie klientów. Już w latach 2011-2012. obroty produkcyjne prawie potroiły się, co pozwoliło nam otworzyć dodatkowe biura sprzedaży, rozwinąć własny system ERP do interakcji z potencjalnymi klientami oraz stworzyć specjalistyczne działy szkoleniowe.
Do tej pory liczba pracowników „Imperial Grand” w Petersburgu, według opinii, przekracza 120 osób. Przez 10 lat aktywnej pracy firma przeszła szereg radykalnych zmian:
- Dostarczono nowe, wzajemnie korzystne warunki współpracy i partnerstwa z głównymi producentami;
- klient ma możliwość wyboru online modelu produktu, który mu się podoba, skorzystania z bezpłatnych usług pomiarowych oraz uzgodnienia odpowiedniego czasu na prace instalacyjne;
- stała kontrola stosunku ceny do jakości sprzedawanych produktów;
- aktywny rozwój przeszkleń fasadowych.
Zgodnie z wynikami 2017 roku firma została wyróżniona prestiżową w kraju nagrodą Złotego Okna 2017.
Gdzie są sklepy Empire Grand
W Petersburgu znajduje się sześć biur firmy. W każdym z nich można uzyskać fachową poradę, zapoznać się z asortymentem gotowych produktów oraz złożyć zamówienie według indywidualnych parametrów. Wszystkie salony firmy znajdują się pod następującymi adresami:
- Stacja metra Ploshchad Aleksandra Nevskogo (ul. Chersonskaya 39, 3. piętro);
- Stacja metra Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, budynek 1);
- stacja metra „Prospekt Leninsky” (bulwar Nowatorowa, 1);
- Stacja metra Prospect Prosveshcheniya (ul. Ho Chi Minh, 13, budynek 1);
- Stacja metra Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Stacja metra Prospekt Bolshevikov (ul. Kollontai 24, budynek 2).
Dane kontaktowe i harmonogram prac można znaleźć na stronie internetowej firmy. Firma jest obecna na rynku rosyjskim od około dziesięciu lat iw tym czasie zdołała zdobyć zaufanie społeczeństwa. Klienci są zadowoleni z wysokiej jakości produktów, dogodnych cen oraz terminowej realizacji zamówienia. Sądząc po recenzjach Empire Grand, są tacy, którzy byli niezadowoleni z pracy tej firmy. Ale o tym później, ale na razie spójrzmy na działalność petersburskiej firmy.
Produkty
Głównym kierunkiem firmy "Imperia Grand" jest sprzedaż i wykonywanych na zamówienie okien plastikowych, konstrukcji balkonów i drzwi wewnętrznych. Ponadto organizacja ta świadczy usługi w zakresie montażu łuków, systemów profili aluminiowych i antresol.
Recenzje okien „Empire Grand” wPetersburg znacznie bardziej niż o jakichkolwiek innych towarach i usługach firmy. W katalogu firmy prezentowane są różne modele konstrukcji metalowo-plastikowych, podzespołów, akcesoriów. Asortyment reprezentowany jest również przez drzwi metalowe, wewnętrzne i metalowo-plastikowe, wśród których każdy kupujący znajdzie odpowiednią opcję dla siebie. Najbardziej wybredni, oszczędni i wymagający nabywcy rzadko są rozczarowani zakupem od Imperia Grand, a wszystko dlatego, że życzenia i potrzeby klientów są dla firmy priorytetem.
Okna plastikowe
Ten nagłówek przedstawia różnorodne nowoczesne modele, które będą organicznie połączone z dowolnym układem i wnętrzem. W asortymencie firmy znajdują się standardowe systemy okienne i bloczki z naświetlem oraz konstrukcje dwu-, trzyskrzydłowe, a także systemy profilowane balkonowe. Dla miłośników niestandardowych rozwiązań katalog zawiera oryginalne opcje, w tym bloki łukowe.
Wszystkie produkty firmy Imperia Grand, których recenzje można znaleźć szczegółowo na oficjalnej stronie internetowej, powstają we własnych warsztatach produkcyjnych z profilu wysokiej jakości niemieckiej marki ROTO. Jakość każdego okna gwarantują również okucia o wysokiej wytrzymałości, które wyposażone są w produkt dowolnej serii tego samego producenta. Składając zamówienie na wykonanie systemu okiennego, kupujący zawsze ma możliwość wyboru klamek, rodzaju zamka, zatrzasków, grzebieni i innych niezastąpionych detali.
Firma oferuje potencjalnym nabywcomnowoczesne systemy okienne PCV z wymaganą ilością skrzydeł. Możesz dowiedzieć się o wstępnym koszcie gotowej konstrukcji na stronie internetowej producenta okien w Petersburgu „Empire Grand”. Według opinii klientom wygodnie jest korzystać z kalkulatora, który pomaga obliczyć ostateczny koszt wybranego produktu, biorąc pod uwagę jego parametry i cechy użytkowe, w tym długość, szerokość profilu, szczegóły projektu. Możesz również dowiedzieć się, ile będzie kosztować dostawa i montaż systemu okiennego wraz z parapetami, odwodnieniem, wykończeniem połaci.
Systemy okien przesuwnych od Empire Grand
Ten rodzaj okien z roku na rok zyskuje coraz większą popularność. Obecnie produkowane są różne modele konstrukcji przesuwnych, które mają nierówny zestaw funkcji. Jedyną wadą przesuwnych okien plastikowych jest ich stosunkowo wysoki koszt. Jednak firma Empire Grand produkuje produkty nie tylko dla zamożnych klientów, ale także dla klientów z ograniczonym budżetem. Standardowe okna plastikowe mają niższą cenę, ale nie mniej wartościową jakość.
Cechą systemów przesuwnych jest zastosowanie specjalnych okuć, które pozwalają nie zamykać części ruchomej, ale nieco uchylać okna w kierunku części niewidocznej okna. W ten sposób przesuwana konstrukcja daje właścicielom przyjemny bonus, dając możliwość lekkiego otwarcia okna w trybie „okna” lub otwarcia go z boku.
Najczęściej zamawiane są systemy przesuwneinstalacje kuchenne. Według opinii klientów Empire Grand w Petersburgu takie projekty są idealne dla właścicieli małych powierzchni kuchennych. W małych aneksach kuchennych każdy wolny narożnik jest drogi, dlatego parapet w tym przypadku często wystaje gospodyniom z dodatkową półką, blatem roboczym. Bardzo niewygodne będzie otwieranie okna na oścież i zamykanie go za każdym razem, więc plastikowe okna z systemem przesuwnym sprawdzą się lepiej niż zwykle. To uwolni Cię od konieczności ciągłego przenoszenia wszystkich elementów z miejsca na miejsce, aby najpierw otworzyć okno, a następnie je zamknąć.
Niektóre systemy są nazywane uchylno-przesuwnymi. Różnica polega na umiejscowieniu okuć przeznaczonych do rozbudowy. Mechanizm został zaprojektowany w taki sposób, że podczas pracy należy najpierw pociągnąć skrzydło do siebie, a następnie na bok, ale jednocześnie okno łatwo otwiera się w celu wentylacji. Skrzydło odsuwa się od ramy maksymalnie o 1-1,2 cm Aby pozostawić system do wentylacji należy przekręcić klamkę okienną pod kątem prostym, a aby przesunąć skrzydło należy przekręcić klamkę o 180 ° С.
Zarówno przesuwne, jak i konwencjonalne plastikowe systemy PVC są znacznie cieplejsze i wygodniejsze w codziennym użytkowaniu niż okna drewniane. Takie projekty otwierają się płynniej i mają wysoki poziom szczelności dzięki obecności wysokiej jakości gumowej uszczelki. Ponadto systemy plastikowe nie zamarzają ani nie pęcznieją w okresie jesienno-zimowym, dlatego znacznie wygodniej i łatwiej z nich korzystać.
Drzwi wewnętrzne
Wydając produkty, firma „Imperia Grand” w pierwszej kolejnościdba o jego jakość. Firma nie odstępuje od podstawowych zasad związanych z produkcją drzwi wewnętrznych. Katalog Empire Grand zawiera szeroką gamę systemów wewnętrznych i wejściowych w różnych przedziałach cenowych: od niedrogich opcji bez nadmiernej pretensjonalności po modele premium o oryginalnym designie. Ze względu na szeroki zakres cen, produkty firmy są dostępne dla konsumentów o różnym poziomie dochodów.
Według opinii pracowników Imperia Grand LLC, firma jest partnerem kilku wiodących fabryk mebli w Rosji. Asortyment drzwi składa się z produktów ośmiu producentów, m.in. Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Niektóre modele produkuje firma Empire Grand, dzięki której zyskała popularność na rynku. Sądząc po opiniach, klienci lubią przyzwoitą jakość konstrukcji drzwi, umiarkowane koszty i lojalność wobec klientów.
Wielu konsumentów zna Empire Grand jako producenta okien. Niektórzy kupujący nawet nie domyślili się, że ta petersburska firma zajmuje się produkcją drzwi dla ludności Petersburga. Na początku swojej działalności firma specjalizowała się wyłącznie w produkcji i sprzedaży okien metalowo-plastikowych. Później rozszerzono segment produktów. Teraz firma oferuje również drzwi w ciekawym stylu, aby pomóc klientom stworzyć przytulny dom.
Oprócz korzystnych cen wybierz produkty tej firmywymusza na konsumentach i przystępnych cenach dla większości modeli. Ponadto w katalogu znajdują się produkty zróżnicowane pod każdym względem – do sprzedaży oferowanych jest kilkadziesiąt gotowych modeli. Klient, który zgłosił się do firmy, praktycznie nie ma szans, aby nie wybrać drzwi adekwatnych do ceny, wzornictwa i innych parametrów. W katalogu można zapoznać się zarówno z budżetowymi modelami, które w niczym nie ustępują jakościowo droższym produktom, jak i elitarnymi projektami wykonanymi z naturalnych materiałów.
Według opinii klientów, Imperia Grand produkuje drzwi, które w 100% spełniają wymagania i GOST. Do każdego modelu, który trafił do sprzedaży lub został wykonany na zamówienie, pracownicy firmy mogą wystawić certyfikat jakości. Konstrukcje drzwi wewnętrznych wykonywane są zgodnie z ustalonymi algorytmami technologicznymi, co gwarantuje trwałość i odporność na zużycie skrzydła drzwiowego, niezawodność oraz długoletnią funkcjonalność okuć. Nawiasem mówiąc, do produkcji drzwi firma wykorzystuje włoskie okucia Morelli i Rucetti. Solidne i eleganckie uchwyty, zawiasy i zamki są również dostępne osobno.
Rodzaje konstrukcji drzwi
Oprócz standardowych paneli drzwiowych, Imperia Grand produkuje również na zamówienie wewnętrzne sufity łukowe, które w ostatnich latach zyskały masową popularność. Łuki wykonywane są na zamówienie z uwzględnieniem specyfiki i wymiarów otworu. Pomiaru dokonują specjaliści firmy, którzy bezpłatnie odwiedzają witrynę i obliczają przybliżony koszt prac orazgotowy produkt.
W recenzjach Imperia Grand klienci często narzekają, że w proponowanych katalogach te same drzwi, wykonane w różnych stylach, mogą mieć różne ceny. Pracownicy firmy tłumaczą tę okoliczność faktem, że firma współpracuje z wieloma fabrykami i wyspecjalizowanymi przedsiębiorstwami, co pozwala nie tylko poszerzać asortyment i wprowadzać nowe serie modelowe, ale także oferować konkurencyjne ceny produktów.
Możesz również kupić swoje ulubione drzwi wewnętrzne na stronie internetowej firmy. Produkty tutaj prezentowane są w osobnej sekcji „Katalog”, która jest wyposażona w wygodny mechanizm wyszukiwania online. Odwiedzający witrynę ma możliwość wyboru spośród różnych opcji projektowych. Wśród nich są produkty z powłoką 3D oraz drzwi wykonane z laminatu, PCV, forniru i eko-okleiny. Możesz ułatwić wyszukiwanie, wskazując kategorię produktu lub jego przeznaczenie - do łazienki, kuchni, sypialni, toalety itp.
Przeszklenia loggii i balkonów
To kolejna linia działalności „Impire Grand” w Petersburgu. Według opinii jest również popularny wśród petersburczyków. W swojej działalności zawodowej specjaliści firmy stosują dwie metody szklenia. Pierwszą opcją jest przeszklenie na zimno, które polega na montażu specjalnych konstrukcji aluminiowych i balkonów. Drugą metodą jest oszklenie na ciepło, które odbywa się poprzez zainstalowanie kilku plastikowych konstrukcji okiennych. W celu ustalenia wyboru metody wskazane jest skonsultowanie się zspecjaliści firmy „Empire Grand”. Pracownicy ekip montażowych mają wystarczające doświadczenie i udzielą przydatnych zaleceń z profesjonalnego punktu widzenia. Ponadto eksperci pomogą w dokonaniu przybliżonej kalkulacji kosztów i odpowiedzą na wszelkie pytania.
Oprócz balkonów i loggii Imperia Grand zajmuje się montażem antresol i konstrukcji z profili aluminiowych. Armatura i komponenty są produkowane przez fabrykę Framir. To partner-producent „Empire Grand”, znany z godnej jakości swoich produktów. Do produkcji antresol firma Framir wykorzystuje profile MDF i pokrywa je sklejką fornirowaną lub laminatem. Produkty mogą mieć różne wysokości, szerokości, liczbę drzwi.
Również na loggiach i balkonach specjaliści z „Imperial Grand” są gotowi zainstalować systemy przesuwne o dowolnej wielkości, z dowolną liczbą drzwi. Przeciętne balkony i loggie mają niewielką pojemność, dlatego otwarcie zwykłego okna na oścież może przysporzyć wielu kłopotów. Na przykład po umieszczeniu szafy i umieszczeniu na niej niezbędnych rzeczy lub elementów wyposażenia wnętrza nie będzie można całkowicie otworzyć okna i jednocześnie nie zaczepić rzeczy - skrzydło będzie opierać się o szafę. System przesuwny w tym przypadku staje się optymalnym rozwiązaniem. Jeśli wierzyć opiniom o firmie Empire Grand w Petersburgu, montaż takich konstrukcji pozwolił właścicielom całkiem nieźle zaoszczędzić miejsce, z czego byli zadowoleni.
Korzyści ze współpracy z firmą
Firma oferuje swojeklientom możliwość uzyskania nieoprocentowanego planu ratalnego za zakupione okna i drzwi „Empire Grand” w St. Petersburgu. Według opinii każdy potencjalny nabywca może naprawdę ułożyć plan ratalny. Na pełną kalkulację kosztów klient nie musi czekać dłużej niż 5-7 minut. Ponadto firma bezpłatnie wyśle do klienta specjalistę w celu złożenia zamówienia, jeśli jest ono realizowane na stronie internetowej.
Wszyscy klienci, którzy aplikują do Empire Grand, zgodnie z opiniami, mają zagwarantowane pełne wsparcie transakcji, wsparcie konsultingowe i pomoc w wyborze odpowiedniego projektu i projektu produktu. Każdemu kupującemu przydzielony jest osobisty menedżer, który nadzoruje wszystkie kwestie związane z zamówieniem, od sporządzenia umowy po montaż konstrukcji okiennej, drzwiowej lub balkonowej.
Wszystkie produkty firmy, niezależnie od ich ceny, objęte są wieloletnią gwarancją. Nie ma problemów z dostawą zakupionych okien i drzwi do Imperiya Grand. W recenzjach kupujący zauważają, że odbywa się to bez dodatkowych opłat. Sklep internetowy działa całodobowo, a zamówienia realizowane są online. Istnieje możliwość zamówienia oddzwonienia do specjalisty, uzyskania konsultacji online.
Jak już wspomniano, wszystkie produkty „Imperia Grand” w Petersburgu posiadają certyfikaty. Pracownicy firmy posiadają również stosowne zezwolenia. Działalność firmy jest całkowicie przejrzysta. Sądząc po opiniach pracowników „Imperium Wielkiego”, często muszą przechodzić kontrole i potwierdzać swoje kwalifikacje i profesjonalizm. W domenie publicznejna oficjalnej stronie internetowej firmy prezentowane są licencje i ekspertyzy, poświadczające wyniki kontroli sanitarno-epidemiologicznych i badań technologicznych gotowych produktów, potwierdzające zgodność produktów firmy z wymaganiami norm państwowych. Oczywiście takie odpowiedzialne podejście do prowadzenia biznesu przekupuje klientów i nie pozostawia wątpliwości co do nienagannej reputacji firmy.
Co mówią klienci i pracownicy
Na podstawie przeważającej liczby opinii o „Empire Grand” okna i drzwi, kupione kilka lat temu, służą do dziś. Bez wcześniejszego kontaktu z tą firmą, dzięki opiniom i komentarzom klientów, a także pracowników, można obiektywnie ocenić jakość jej produktów i poziom świadczonych usług.
Jeśli wierzysz w opinie pracowników, Imperia Grand jest wspaniałym pracodawcą. Większość pracowników firmy zgadza się, że kierownictwo firmy przestrzega zasad udanego profesjonalnego biznesu. Tutejszy personel jest starannie dobierany, każdy pracownik przed dopuszczeniem do pracy z klientami musi przejść specjalne szkolenie. Ponadto pracownicy biur sprzedaży kierują się pewnym „dress codem”, który zapewnia godny wizerunek organizacji. Pracownicy ekip montażowych również zawsze wyglądają schludnie i grzecznie komunikują się z klientami - świadczy o tym niejeden przegląd „Impire Grand” w Petersburgu.
Okna, balkony i drzwi są z reguły montowane przez pracowników na warunkach określonych w umowie. Konsumenci najczęściej polecają usługifirm i podkreślają wysoką jakość wykonywanej pracy, szybkość reakcji i dobrą wolę rzemieślników. W większości odpowiedzi zaznacza się, że proces montażu okien, przeszkleń loggii i montażu drzwi odbywa się w ciągu kilku godzin i praktycznie nie sprawia żadnych problemów. Po instalacji pracownicy zawsze po sobie sprzątają gruz budowlany, a potem nie zapominają poświęcić kilka minut klientowi i opowiedzieć mu o zasadach użytkowania produktów.
Ale czasami pojawiają się przeciwne komentarze: niezadowoleni klienci odnoszą się do nieodpowiedzialności pracowników i straconego czasu. I choć takich odpowiedzi jest znacznie mniej, nadal można stwierdzić, że sytuacje konfliktowe z pracownikami firmy miały miejsce więcej niż jeden raz.
Wiele recenzji poświęconych jest również jakości wytwarzanych produktów. Drzwi Empire Grand są generalnie wysoko oceniane, pomimo drobnych niedociągnięć tkwiących w kategorii produktów budżetowych. Podobno kontrola jakości produktu jest rzeczywiście przeprowadzana na każdym etapie produkcji.
Reasumując, możemy śmiało powiedzieć, że Imperia Grand to nowoczesny profesjonalny zespół, który zasłużenie zajmuje wiodącą pozycję na rynku drzwi wewnętrznych i okien plastikowych. Sukces firmy został osiągnięty dzięki kompetentnej organizacji produkcji oraz wprowadzeniu nowoczesnych jednostek do obróbki materiałów. Gotowe produkty nie pozostawiają nikogo obojętnym, a lojalna polityka cenowa dopełnia przyjemnego wrażenia firmy.
