„Kuchnia jest sercem domu” to popularne wyrażenie, które w wielu rodzinach jest prawdziwe. Z tego powodu musi być wygodny. Można to osiągnąć, instalując w pokoju dobry zestaw kuchenny. A jeśli dwie dekady temu potrzeby nabywców były ograniczone możliwościami rosyjskich przemysłowych przedsiębiorstw zajmujących się obróbką drewna, dziś na rynku meblowym Federacji Rosyjskiej pojawiło się wiele prywatnych firm, które z powodzeniem istnieją i rozwijają się, gotowe zaspokoić wszelkie żądania wymagających konsumentów. To jest dokładnie to, do czego odnosi się Maria LLC.
Trochę historii
Fabryka kuchni „Maria” działa na rynku od ponad 10 lat. Opinie konsumentów w tym okresie były różne – zarówno dobre, jak i złe. Jednak firma uparcie dążyła do celu, wprowadziła nowy sprzęt, opracowała nowe technologie. Oprócz produkcji modnych i wysokiej jakości zestawów kuchennych, "Maria" dostarcza również sprzęt AGD i różne akcesoria dokuchnie. Wysoką jakość oferowanych usług zapewnia ścisła kontrola na wszystkich etapach produkcji kuchni Maria. Informacje zwrotne o negatywnym charakterze od kupującego są koniecznie uwzględniane przez przedstawicieli firmy, a wszelkie powstałe problemy są eliminowane tak szybko, jak to możliwe.
Dziś „Maria” to nie tylko duże przedsiębiorstwo zajmujące się produkcją mebli, ale także najszersza sieć dealerska, składająca się z 300 studiów w 150 punktach zlokalizowanych nie tylko w Rosji, ale także za granicą. Kolebką firmy jest Saratów, gdzie nadal znajduje się produkcja.
Rok 2008 był naznaczony osiągnięciem swego rodzaju kamienia milowego dla fabryki: wyprodukowano i wysłano produkty o wartości 1 miliarda rubli. A dwa lata później, w 2010 r., liczba ta osiągnęła 2 miliardy rubli.
Asortyment produktów
W katalogu firmy ponad pięćdziesiąt modeli zestawów kuchennych jest oferowanych klientom. Asortyment wytwarzanych produktów może zaspokoić gusta zarówno zwolenników klasycznych wnętrz, jak i wielbicieli nowoczesności. Lite drewno, MDF, płyta wiórowa, okleina naturalna - to główne materiały, z których powstają kuchnie Maria. Z informacji zwrotnych od pracowników wynika, że w proces rozwoju projektu zaangażowani są specjaliści Fabbri Group Italia, znani włoscy projektanci.
Doskonałe właściwości użytkowe, spektakularny i atrakcyjny wygląd uzyskano dzięki zastosowaniu do produkcji najwyższej jakości materiałów, które posiadają certyfikaty zgodności z przepisami rosyjskimi i europejskimi.
Ramki do zestawów kuchennych
Informacje zwrotne od pracowników o firmie są dość wymowne na temat produkcji konstrukcji nośnych. Według nich kuchnie „Maria” montowane są na ramach wykonanych z wysokiej jakości płyty wiórowej austriackiej marki „Egger”. Płyty zapewniające im odporność na ścieranie są laminowane specjalną folią. Ponieważ rama jest głównym elementem nośnym, ma specjalne wymagania dotyczące wytrzymałości i stabilności.
Blaty
Szczególną uwagę przywiązuje się do blatów w kuchni Maria. Opinie klientów wymownie wskazują, że każdy klient na pewno znajdzie dla siebie to, co jest odpowiednie dla jego kuchni.
Blat zawsze pozostaje widoczny, a jednocześnie poddawany jest różnego rodzaju wpływom. Z tego powodu materiał, z którego wykonany jest ten element zestawu kuchennego musi być jednocześnie praktyczny i efektowny, piękny.
Maria jest gotowa zaoferować dość szeroką gamę materiałów do produkcji blatów:
- Odporna na wilgoć płyta wiórowa wykonana w specjalnej technologii jest licowana tworzywem sztucznym, krawędzie wykończone akrylem. W razie potrzeby arkusze płyt wiórowych są połączone szwami odpornymi na wilgoć. Czasami do wykończenia przedniej strony stosuje się aluminiowe obrzeże. Od 40 do 60 mm grubość blatu kuchennego Maria może być różna. Recenzja klienta była bardzo pozytywna na temat blatu z płyty wiórowej z aluminiowym obrzeżem.
- Bardzo popularny wOstatnio stały się blaty wykonane ze sztucznego kamienia. Pod względem wielu właściwości użytkowych materiał ten przewyższa swój naturalny odpowiednik. Ściereczki ze sztucznego kamienia prezentują się bardzo efektownie, są trwałe i praktyczne. Ale takie blaty są znacznie droższe niż te wykonane z płyty wiórowej.
- Znacznie rzadziej kupujący wolą blaty ze stali nierdzewnej (wyprodukowane w Rosji, we Włoszech) z wbudowanymi zlewozmywakami i płytami grzejnymi.
Produkty kuchenne Marii prezentują się bardzo imponująco: opinie pracowników informują konsumentów, że istnieje szeroki wybór paneli ściennych w różnych kolorach, wykonanych z kilku rodzajów materiałów. Pozwala to na stworzenie harmonijnego, przytulnego i wygodnego wnętrza w kuchni.
Ubrania spotykają się…
Czas wspomnieć "twarz" zestawu kuchennego - fasady kuchni "Maria". Opinie klientów mówią o szerokiej palecie kolorów, różnorodności kształtów i stylów tych mebli. Ale to z tych czynników powstaje atmosfera, ogólny nastrój pomieszczenia. Aby kuchnie wyglądały efektownie i nowocześnie firma współpracuje ze znanymi europejskimi producentami szerokiej gamy materiałów. Powszechnie stosowana laminowana płyta wiórowa austriackiego „Eggera”, postforming matowy i błyszczący o wysokiej wytrzymałości z Włoch. Poszukiwane są elewacje wykonane z MDF, płyty wykończone folią PCV, pokryte lakierem ochronnym lub emalią. Godnym konkurentem dla wszystkich tych materiałów jestnaturalne drewno.
Jedna z modelek kuchennych Marii, Nicole, ma szczególny urok. Opinie konsumenckie zwracają uwagę przede wszystkim na fasady wiśniowe. Materiał ten ma szczególny „bursztynowy blask”, jego szlachetność i piękno korzystnie podkreśla klasyczny wzór drzwi elewacyjnych. Rama witrażowa, akcesoria i uchwyty zestawu kuchennego Nicole wykonane są z miedzi (lub na życzenie klienta z postarzanej miedzi).
I więcej…
Do produkcji i wydawania produktów wysokiej jakości firma „Maria” nabywa niemiecki i włoski sprzęt. Maszyny high-tech są w stanie realizować najśmielsze pomysły. Firma z powodzeniem wprowadziła zasadę indywidualnego podejścia w produkcji kuchni na wymiar firmy Maria. Informacje zwrotne od pracowników zwracają uwagę potencjalnych klientów, że specjaliści firmy szybko i sprawnie wytworzą całą niezbędną listę usług od początku do końca. Pracownicy dokonają wszystkich niezbędnych pomiarów, projektantka opracuje projekt i dobierze wszystkie niezbędne sprzęty AGD i akcesoria. Zestaw zostanie wyprodukowany w terminach określonych w umowie, dostarczony do klienta w dogodnym dla niego czasie oraz zmontowany z zachowaniem wysokiej jakości. Ponadto Maria świadczy usługi posprzedażowe przez określony czas.
Zaawansowana technologia firmy „Maria”
Specjaliści z tego stowarzyszenia produkcyjnego zwracają szczególną uwagęopinie konsumentów. O pracodawcy można wyrobić sobie bardzo dobrą opinię (kuchnie „Maria” to praca dla wielu fachowców w swojej dziedzinie) po prostu dlatego, że firma odnosi sukcesy, rozwija się, z roku na rok zwiększa obroty. "Maria" posiada własną aplikację mobilną na iPhone'a i iPada, która zapewnia łatwy i szybki dostęp do wszystkich niezbędnych informacji dotyczących produkowanych wyrobów, szerokości asortymentu. Również tutaj można znaleźć mapy geograficzne z lokalizacją pracowni "Maria", dane dotyczące użytych materiałów, możliwe warianty kolorystyczne.
Wszelkie aspekty pracy firmy produkującej kuchnie „Maria” (praca, recenzje, zakres świadczonych usług i ogólnie wszelkie informacje) w aplikacji mobilnej są podzielone na sekcje, każda z co logicznie wynika z poprzedniego. Wygodna nawigacja pozwala szybko znaleźć określone informacje na temat interesującego Cię zagadnienia.
Nowe kamienie milowe
19 stycznia 2012 był ważną datą w historii rozwoju firmy. Właśnie wtedy nowe wielkomiejskie studio kuchenne „Maria” otworzyło swoje podwoje dla zwiedzających. Moskwa (opinie odwiedzających o nowym obiekcie handlowym były najbardziej pozytywne) przyjęła obiecujące i szybko rozwijające się przedsiębiorstwo. Ogromny showroom o powierzchni 290 m² pozwolił zaprezentować potencjalnym klientom ponad 15 modeli wysokiej jakości produktów. Dobre stare klasyki i nowoczesne nowoczesne, budżetowe modele i elitarne kuchnie – salon był gotowy na zaspokojenie potrzeb nawet najbardziej wymagających klientów. W nowym studio 6profesjonalni projektanci są gotowi udzielić porad w zakresie aranżacji wnętrz i zagospodarowania terenu lokalu, gama modelowa kuchni Maria. Recenzja, pytanie lub wymaganie kupującego - przewodnik po działaniu dla specjalistów studia. Specjaliści bezpłatnie zmierzą pomieszczenie i opracują kilka wariantów projektu zestawu kuchennego.
Trochę romansu
W trakcie jego istnienia kierownictwo i pracownicy słyszeli zarówno złe, jak i dobre recenzje skierowane do nich. Kuchnie „Maria” (2014 – piętnastolecie istnienia na rynku) zajmują dziś jedno z czołowych miejsc. Teraz proponujemy dowiedzieć się, dlaczego pod koniec lat 90., kiedy niemieckie, włoskie i francuskie marki meblowe były szeroko znane, postanowiono nadać firmie nazwę „Maria”.
Oficjalna wersja jest następująca. Wśród Wysp Azowskich na Oceanie Atlantyckim jest jedna niezwykła wyspa: podzielona jest na pół pasmem górskim. Z jednej strony jest więcej dni słonecznych, z drugiej - deszczowych. Istnieje przekonanie, że osoba, która od wschodu do zachodu słońca zmoczy się w części deszczowej i wyschnie w części słonecznej, spełni swoje najbardziej upragnione pragnienie. Następnie, pod koniec lat 90., odnieśli sukces odpoczywali tu przyszli założyciele firmy Maria. Ta wyspa nazywała się Santa Maria. Dlatego postanowili nadać swojemu pomysłowi takie imię.
Słowo do konsumentów
W ciągu 15 lat działalności dziesiątki tysięcy klientów zostało klientami Marii. W większości zostawiają pozytywne recenzje. Opracodawcy (kuchnia „Maria” jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, pod kontrolą zarządu założycielskiego), można sądzić, że firma z roku na rok zwiększa wolumen swoich produktów, w wyniku czego co roku powstają tu nowe miejsca pracy rok. Zasady pracy firmy (zapewnienie jakości, rzetelność i profesjonalizm), kompetentne i racjonalne zarządzanie pozwoliły firmie na zwiększenie obrotów rocznie o 65% w stosunku do poprzedniego okresu. Trwało to aż do kryzysu w 2008 roku. W ciągu kolejnych dwóch lat sytuacja w firmie ustabilizowała się.
Własna sieć detaliczna pozwala sprzedawać 2500-3000 kuchni miesięcznie. W 2011 roku, podsumowując roczne wyniki, „Maria” została laureatką nagrody „Ludowa Marka” w nominacji „Meble kuchenne”. Według publikacji „Ekspert” firma znajduje się na liście 30 największych firm meblarskich.
Wielu klientów ocenia meble marki „Maria” jako produkt o odpowiednim stosunku ceny do jakości. Błędem byłoby stwierdzenie, że zestawy kuchenne tego producenta są tanie jak żadne inne. Jednak zainwestowane środki zawsze zwracają się efektownym wyglądem, odpowiednią jakością (przy zachowaniu wszelkich zasad działania producent gwarantuje prawidłową obsługę swoich produktów przez 10 lat).
Konsumenci są zadowoleni z pracy obsługi klienta, której pracownicy uzgadniają termin przyjazdu specjalistów na pomiary, powiadamiają klienta o gotowości mebla oraz omożliwe terminy dostawy w dogodnym dla kupującego terminie. Nie sposób nie zauważyć pracy projektantów zaangażowanych w produkcję projektów kuchni Maria. Informacja zwrotna od jednego z konsumentów była pełna zaskoczenia, jak młody, ale doświadczony projektant, na prośbę klienta, przerabiał projekt 6 razy, nie okazując nawet cienia niezadowolenia.
Sporo pozytywnych opinii kierujemy do montażystów. Klienci są zadowoleni, że pracownicy przyjeżdżają na czas, bez opóźnień, praca jest wykonywana szybko i sprawnie. Montaż wszystkich powiązanych urządzeń do zabudowy jest również obowiązkiem monterów, z którymi wykonują doskonałą pracę. Konsumenci są również zadowoleni z tego, że firma jest gotowa sprzedawać swoje produkty na kredyt na korzystnych dla kupującego warunkach.
Niektórzy klienci skarżą się na wadliwe elementy zestawów kuchennych. Takie kwestie były rozwiązywane szybko, bez zbędnych sporów, wzajemnych wyrzutów i dodatkowych kosztów. Wielu klientów jest mile zaskoczonych, że firma organizuje różne promocje i rabaty. Dla kogoś łączna cena zestawu kuchennego była o 20-25% niższa niż oczekiwano (co może wywołać burzę pozytywnych emocji dla kupującego), ktoś wymienił materiał blatu na droższy, efektowny bez dodatkowych kosztów finansowych. Klienci są również zadowoleni, że wraz z rozwojem projektu, specjaliści mogą pomóc w doborze sprzętu AGD, który będzie najlepiej pasował do stylu zestawu kuchennego.
Zostając klientem firmy meblowej Maria,możesz być pewien, że wszelkie życzenia kupującego zostaną spełnione jak najdokładniej i w jak najkrótszym czasie. A jakość produktów nie sprawi, że klient pożałuje swojego wyboru.
