„Mebel-Market”: opinie klientów dotyczące jakości produktów

Spisu treści:

„Mebel-Market”: opinie klientów dotyczące jakości produktów
„Mebel-Market”: opinie klientów dotyczące jakości produktów

Wideo: „Mebel-Market”: opinie klientów dotyczące jakości produktów

Wideo: „Mebel-Market”: opinie klientów dotyczące jakości produktów
Wideo: Is customer feedback overrated? 2024, Listopad
Anonim

Mebel-Market to jedna z największych fabryk mebli w Biełgorodzie. Ich pierwszy produkt został wydany w 1994 roku. Szeroka sieć partnerska przedsiębiorstwa pozwala na dystrybucję produkcji we wszystkich regionach Rosji. Zakłady produkcyjne wyposażone są w najnowocześniejszy sprzęt, a personel to profesjonaliści z branży meblarskiej.

Opis

Mebel-Market w Biełgorodzie od prawie ćwierć wieku produkuje szeroką gamę mebli skrzyniowych, pozwalając każdemu klientowi stworzyć piękne wnętrze swojego domu. Na liście produktów znajdują się gotowe rozwiązania do sypialni, kuchni, przedpokojów, żłobków i salonów, a także pojedyncze meble.

Potężna baza produkcyjna, rozwinięta sieć sklepów detalicznych i współpraca z organizacjami dealerów pozwalają firmie śledzić zapotrzebowanie klientów. Oprócz zainteresowania zaspokajaniem potrzeb klientów, firma zwraca uwagę na eliminację wad, poprawę obsługi i wypuszczanie popularnych, pożądanych produktów.

Roczna lista wyprodukowanychmeble są uzupełniane nowymi wzorami, które odpowiadają światowym trendom mody. Firma uważa, że przedmioty otaczające człowieka powinny być wygodne, ergonomiczne, estetyczne i bezpieczne. Na liniach produkcyjnych pracują wysoko wykwalifikowani specjaliści, każdy etap produkcji podlega kontroli technologicznej, wszystkie modele wyrobów są certyfikowane.

Do produkcji mebli wykorzystywane są materiały przyjazne dla środowiska oraz wysokiej klasy okucia. Firma stara się skoncentrować wszystkie procesy w ramach swojej produkcji, dlatego w 2016 roku fabryka zyskała własny warsztat obróbki szkła i luster, co znacznie obniżyło koszt każdego egzemplarza.

Fabryka Mebel-Market w Biełgorodzie produkuje ponad 300 pozycji mebli, co stanowi ponad 1500 pozycji w asortymencie. Zdolność produkcyjna jest obsługiwana przez 12 000 m2 powierzchni magazynowej2.

Salony

Firma „Mebel-Market” (Belgorod) prezentuje swoje produkty w większości regionów Rosji. Jako dealerzy, ponad 500 organizacji handlowych z powodzeniem współpracuje z fabryką, a własna sieć w Biełgorodzie i regionie składa się z 14 sklepów.

Sieci dealerskie oferują klientom pełną linię produkowanych mebli, towarzysząc sprzedaży wraz z dostawą i montażem. Salon meblowy marki Mebel-Market to teren wielofunkcyjnych, nowoczesnych, prostych i estetycznych rozwiązań dla stworzenia komfortu w każdym domu. W fabryce i na targowiskach uwzględniają potrzeby swojej grupy docelowej i zapewniają:produkty spełniające potrzeby klientów.

Salony meblowe, fabryki i punkty sprzedaży, biorąc pod uwagę życzenia stałych i potencjalnych klientów, oferują szeroką gamę gotowych mebli:

  1. Zestawy do kuchni, pokoju dziecięcego, salonu, sypialni, przedpokoju.
  2. Cechy: blaty, systemy modułowe, szafki pod telewizor, szeroka gama półek, szafy przesuwne z możliwością wyboru zawartości funkcjonalnej, stojaki na buty, ortopedyczne podstawy łóżek i same łóżka, lustra, szklane półki i wiele więcej.

Ogólne wrażenia

Recenzje o firmie Mebel-Market są w zasadzie pozytywne: firma otrzymała je za duży asortyment wszystkich linii mebli, za nowoczesny design, możliwość dobrania kompletnego zestawu według własnego uznania i uzyskania projektu do aranżacji meble za darmo. Niektórzy kupujący byli zadowoleni z niektórych sprzedawców w salonach - napisano do nich podziękowania i rekomendacje. Pracownicy sklepów bardzo się starają, ale sądząc po recenzjach, wysiłki te nie zawsze kończą się sukcesem.

Istnieje kilka opinii na temat niekompetencji sprzedawców - wielu nie wie o prostych rzeczach: sprzęt, użyte materiały, opcje płatności za towary itp. Ponadto niektórzy specjaliści ds. sprzedaży nie zwracają uwagi na kupujących, a czasami są niegrzeczni.

Negatywne recenzje mówią, że meble gabinetowe są wykonane z materiału niskiej jakości - niektórzy kupujący czuli się bardzo źle po zamontowaniu mebla, ponieważ jest stabilnyzapach chemiczny, a następnie zawroty głowy, kaszel i ból gardła. Niewiele jest takich historii o charakterystyce zakupu, ale są one niepokojące.

Wielu kupujących było niezadowolonych z jakości zainstalowanych okuć. Otrzymano skargi, że systemy wysuwane w szafkach kuchennych, zwykłe zawiasy, podnośniki gazowe stają się bezużyteczne w ciągu sześciu miesięcy. Najwięcej reklamacji kierujemy do firmy kurierskiej: zwraca się uwagę, że odebranie mebli z produkcji w uzgodnionym terminie jest po prostu nierealne.

Kuchnie

Kuchnia to nie tylko miejsce do gotowania, ale także centrum atrakcji dla wszystkich członków rodziny, bliskich i bliskich przyjaciół. Zestawy meblowe z fabryki Mebel-Market wykonane są z wysokiej jakości materiałów, z uwzględnieniem trendów współczesnej mody europejskiej i krajowej. Kupujący może wybrać pakiet, którego potrzebuje, stworzyć zestaw mebli według własnego gustu i obciążenia funkcjonalnego w szerokiej palecie kolorów.

kuchnia na rynku mebli
kuchnia na rynku mebli

Asortyment zestawów słuchawkowych z fabryki Mebel-Market jest następujący:

  1. Kuchnia "Gourmet" w 6 wzorach.
  2. Ustaw "Chantal" - 3 opcje.
  3. Zestaw mebli Arabica - 4 rozwiązania kompozycyjne.

Wyposażenie kuchni na „Rynek mebli” jest obliczane bez kosztów blatów. Dla wygody klientów można go również zamówić w sklepach.

Sypialnie

Jedną z najbardziej poszukiwanych pozycji w salonach są zestawy sypialniane od Mebel-Market. Fabryka produkuje 16 sztukzestawy słuchawkowe w różnych konfiguracjach i kolorach. Klientom oferujemy do wyboru szafki do napełniania, łóżka wykonane są z możliwością zamontowania mechanizmu podnoszącego w celu swobodnego dostępu do wolumetrycznej skrzyni dolnej. Na życzenie kupującego każdy zestaw do sypialni jest uzupełniany o wysokiej jakości okucia, samozamykacze, mechanizmy pełnego wysuwania i wiele więcej, co jest określone przez sprzedawcę w momencie zakupu.

sypialnia na rynku meblowym
sypialnia na rynku meblowym

Sypialnie na rynku mebli:

  1. "Berta" w 2 kolorach.
  2. Gardonia, Greta, Gloria.
  3. Zestaw "Svetlana" oferowany jest w 4 wersjach kolorystycznych.
  4. "Arina", "Barbara", "Gina".
  5. Wersal, Charlotte, Vintage.
  6. Linda, Sophie, Dogma.
  7. Flora, Integro.

Również klienci mogą zakupić łóżka, których skład składa się z 4 pozycji. Za osobną opłatą wyposażenie uzupełniamy o podstawę ortopedyczną i materac.

Szafki

Fabryka-Market Mebli oferuje 4 rodzaje szaf przesuwnych, które można wykorzystać do dekoracji przedpokoju, salonu, sypialni czy pokoju dziecięcego. Drzwi szafy są wykonane na zamówienie i mogą być piaskowane z lustrzanym odbiciem lub z pełnokolorowym nadrukiem fotograficznym na całych przednich panelach przesuwnych.

szafa na rynku mebli
szafa na rynku mebli

Miłośnicy powściągliwości we wnętrzu dopasowują szafy z drzwiami z płyty MDF. Wybór kolorystyki to prerogatywa kupującego. Wypełnienie przestrzeni wewnętrznej zapewniaróżnorodność miejsc przechowywania - półki, szuflady, drążki itp. Siatka wymiarowa pozwala na wybór szafki na długość i szerokość.

Asortyment garderób Mebel-Market składa się z dwóch modeli - Oscar i Lord z dużym wyborem opcji projektowych, kolorów, rozmiarów, ilości drzwi.

Salony

Firma oferuje szeroką gamę elementów meblowych. Największą uwagę przywiązuje się do systemów modułowych do salonów. Mebel-Market produkuje pojemne i wszechstronne systemy przechowywania.

rynek mebli salon
rynek mebli salon

Popularne wzory ścian:

  1. Madryt (7 projektów), Allegro (2 projekty).
  2. Kioto, Nicole, Helga (2 projekty).
  3. Quattro, Adrianna, Phlox (5 typów).
  4. "Fidżi", "Kontynent" "Erika" (6 odmian).
  5. "Tristan", "Fantasy", "Amadeus".
  6. Sorento, Floryda, Senator.
  7. "Faraon", "Muza".

Każdy rodzaj ścianki meblowej ma kilka opcji. Rozwiązanie szafki pozwala każdemu konsumentowi dokonać wyboru dodatkowych modułów i stworzyć osobiste rozwiązanie wnętrza, stając się projektantem własnego domu.

Oceny jakości mebli

Recenzje są w większości negatywne na temat jakości produktów Mebel-Market. Niewielka liczba pozytywnych recenzji mówi o braku roszczeń do mebli. Należy zauważyć, że dostawa jest realizowana z niewielkim opóźnieniem, ale kierownicy sklepów szybko rozwiązują wszystkie problemy.

montaż rynku meblowego
montaż rynku meblowego

W recenzjach Mebel-Market kupujący twierdzą, że otrzymane meble miały powybijane narożniki, że często pojawiają się pęknięcia na elewacjach, a często zdarzają się przypadki słabej przyczepności folii do podłoża. Niektóre referencje zawierają historie o wywierconych otworach, które nie pasują do siebie i że nawet doświadczony rzemieślnik nie zawsze może złożyć meble.

Niektórzy mówią, że jeśli trzeba było samemu podjąć ekstremalne kroki i poprawić błędy, desperacko próbując nakłonić sprzedawcę do wymiany lub naprawy uszkodzonych elementów mebli, to nie można było wywiercić dodatkowych otworów i powiesić drzwi. Podstawa płyty wiórowej dosłownie rozpadła się podczas wiercenia (nawet przy bardzo dokładnym wierceniu). Wielu wnioskuje z tego, że użyte materiały są bardzo słabej jakości.

Największą irytacją wśród klientów są oszustwa sprzedawców dotyczące wyposażenia. Firma oferuje klientom duży wybór okuć producentów krajowych i zagranicznych. Standardowo montowana jest wersja budżetowa z całego oferowanego asortymentu. Gdy kupujący będzie chciał zainstalować droższe próbki, będzie zawiedziony - importowane meble wyposażone są w standardowy zestaw uchwytów i zawiasów.

Dostawa

rynek mebli firmowych
rynek mebli firmowych

Duża liczba reklamacji i negatywnych recenzji dotyczących „Mebel-Market” jest wysyłana na adres dostawy. Recenzje pełne są gniewnych opowieści o złamanych obietnicach. Ponieważ samo przedsiębiorstwo nie dostarcza mebli do klientów, alezatrudniać kontrahentów (bez skrupułów) do tych celów, okazuje się, że nie ma sensu zajmować się roszczeniami samej firmy.

Często są z tym związane problemy z dostawą: mebel jest w katalogu, można go zobaczyć w salonie, ale nie ma go w magazynie produktu gotowego i nie ma gwarancji, że produkcja szafy przedpłaconej, kuchnia lub pokój dziecięcy zostaną uruchomione i wykończone w terminie określonym w umowie. Jednocześnie firma wymaga od kupującego pełnej zapłaty za meble, które mu się podobają i wyznacza termin - 45 dni od daty otrzymania środków.

Sprzedawcy często manipulują kupującymi przed podpisaniem umowy: zapewniają klienta, że wszystko będzie gotowe za 2 tygodnie. Ale praktyka pokazuje, że półtora miesiąca to często za mało na wypełnienie zobowiązań.

Należy również zauważyć, że sprzedawcy opanowali technikę przesuwania rozwiązania problemu z jednego terminu na drugi, często zapominając o ostrzeganiu kupującego o czasie dostawy lub o jej anulowaniu.

Klienci mają również skargi dotyczące kierowców i ładowarek. Niewielu z tych pracowników przestrzega etyki biznesowej - potrafią być niegrzeczni, rujnować meble na etapie wnoszenia ich do domu.

Monterzy Mebel-Market otrzymują neutralne, a czasem sympatyczne recenzje: kupujący wierzą, że rzemieślnicy czynią cuda i często sami naprawiają drobne wady.

rynek mebli dostawczych
rynek mebli dostawczych

Jaki jest wynik

Po rozważeniu większości pozostawionych opinii na temat Mebel-Market możemy wyciągnąć pewne wnioski.

Co jest dobre:

  1. Duży asortymentprodukty.
  2. Szeroka gama mebli modułowych.
  3. Obecność salonów (markowych lub dealerskich) w większości regionów kraju.
  4. Przystępność.

Co jest złe:

  1. Użyte materiały niskiej jakości.
  2. Częste małżeństwa.
  3. Okucia nie odpowiadają deklarowanej jakości.
  4. Poziom obsługi (wymiana komponentów, obsługa posprzedażna, poziom profesjonalizmu personelu) jest niski.
  5. Straszna dostawa.

Furniture-Market nie zajmuje się produkcją mebli tapicerowanych (w tym sof). Cały asortyment składa się z mebli skrzyniowych, łóżek oraz pojedynczych elementów drobnych elementów.

"Mebel-Market": adresy

Magazyn wyrobów gotowych (do odbioru) znajduje się w Biełgorodzie pod adresem: ul. Promyshlennaya, budynek 15 A.

Główny salon sieci handlowej Mebel-Market znajduje się również w Biełgorodzie. Znajdziesz go pod adresem: ul. Szczorsa, budynek 41 B.

Image
Image

W Petersburgu nie ma sklepu meblowego. Ale to nie problem - ten produkt znajdziesz w salonach kilku dilerów:

  1. „Wizyta” - sieć sklepów meblowych (ul. Sizova, budynek 30, budynek 4; ul. Novolitovskaya, budynek 15; ul. Carla Faberge, budynek 8; ul. Varshavskaya, budynek 3; ul. Komendantsky, budynek 4).
  2. Opt-Mebel (pr. tramwajowy, budynek 1; aleja marszałka Żukowa, budynek 35; pr. Leninsky, budynek 137).
  3. Salon "Compik" (ul. Koli Tomchak, budynek 28 D).
  4. SalonMebelgroup (ul. Marszałka Nowikowa, budynek 28 E, biuro 52)
  5. Salon „Meble City 2” (ul. Kantemirovskaya, budynek 37, sekcja 3.29)
  6. Region Service LLC (ul. Krylenko, budynek 2A).
  7. Salon „Mebel Group” (ul. Nowolitowskaja, budynek 15 A, budynek D, odcinek 205).

Zalecana: